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每條客戶訂購的多肽我們在發(fā)貨前都經(jīng)過質檢部門嚴格的檢驗的，在國際公認的多肽檢測標準上（MS和HPLC），我們都有出示檢測報告。

客戶實驗失敗可以從頭檢查下實驗流程，看看是不是哪里出現(xiàn)問題了，我們也可以在自己的專業(yè)領域給客戶提供一些幫助。

多肽的活性在實驗中是沒有辦法保證的，這也是所有多肽公司都沒有辦法保證的。

我們多肽訂單合成之前最少核對三次，更不會出現(xiàn)故意更改氨基酸順序的行為。萬一出現(xiàn)投錯氨基酸的問題，在質譜中就會檢測出來。如果客戶仍然糾結，可以將我們的原始記錄單拍照或復印后發(fā)給客戶。

多肽不是面粉，當然會有味道的，我們的多肽體系是TFA鹽體系。TFA是三氟乙酸，有強烈刺鼻的酸味，但是在我們已經(jīng)完成的多肽產品上應該是沒有味道的，如果有味道出現(xiàn)可能是因為客戶的序列親水性較好，容易吸附水分，如果有吸潮現(xiàn)象出現(xiàn)，可能會有少許酸味出現(xiàn)。鹽形式是必須存在的，不會影響客戶使用，但是如果客戶堅持不用，可以考慮將樣品??退回，我們重新處理。

如果客戶拿到手的多肽已經(jīng)液化了，有兩種可能，一種是客戶訂購的多肽親水性太強，雖然凍干后是白色粉末狀，但可能在郵寄過程中吸潮產生這種狀況，不會影響多肽的使用。但是客戶如果要保存很長時間或是糾結這個問題，客戶可以把多肽寄回，我們可以提供重新凍干服務，注意：重新凍干和稱量都會有部分損失，建議還是直接溶解使用。還有一種可能就是客戶訂購的序列為短肽，如常見的二肽或三肽。這一類多肽可能出現(xiàn)無法凍干的現(xiàn)象。我們會提前告知客戶。

多肽的保存時間是有期限的，常規(guī)多肽在不使用的情況下低溫密封保存可能時間會長一點。所以客戶的多肽我們建議密封保存在-20——-80度且盡快使用。反復凍融也會影響多肽效果，建議客戶用多少稱量多少。

我們的多肽經(jīng)過嚴格的質量把控，不會不合格的。因為多肽的性質，運輸，保存，檢測條件不同，儀器差異等會造成部分序列檢測出現(xiàn)誤差，客戶可以把檢測報告發(fā)過來，我們發(fā)給技術人員分析問題解決問題。

任何物質都無法做到百分百純的，多肽也一樣會有雜質產生。這些雜質已經(jīng)被我們的實驗人員控制在最小范圍內了，具體雜質可能會是鹽類，殘基肽或是水分。定制肽段一般用于前期研究，大部分客戶定制純度都在95%或以上，已經(jīng)足夠進行相對精準的實驗了。

多肽是定制的產品，所以它跟當時的溫度、濕度都有關系。例如：肽冬天的時候怎么做都做不出來，但是到春季夏季時，很快就能合成出來。多肽本身就是一個定制的序列。存在著不可以預知的因素。

一般約10-15個氨基酸，當然長一些免疫效果好一些，不過合成費用也會增加。MAP多肽則希望長度在15aa以上，效果較好。另外，10aa以下的多肽免疫效果比較差。

一般而言，免疫用Peptide，70-85%即可。

(1)多肽中如果含有高比例的疏水性很強的氨基酸如和Leu,Val,IIe,Met,Phe和Trp，多肽很難溶解于水性溶液中或根本不可能溶解。這些氨基酸無論是純化或合成，都有可能有問題。

(2)一般情況下疏水性氨基酸的比例<50%，不能連續(xù)5個連續(xù)aa為疏水性，帶電荷的氨基酸的(正電荷K,R,H,N-terminus,負電荷D,E,C- terminus)的比例達到20%，在多肽的N或C短如果能增加極性氨基酸，也可以改善溶解性。

含有Cys, Met,或Trp的多肽難以合成，同時難以獲得高純度的產品。主要因為這些基團不穩(wěn)定，易氧化。這些多肽的使用和儲存都需要特別注意，避免反復開啟蓋子。

多肽合成與引子合成有比較大的區(qū)別，不能合成的引子很少，但是不能合成的多肽經(jīng)常有。如Val,Ile,Tyr,Phe,Trp,Leu,Gln,和Thr這些氨基酸比鄰或重復時，多肽鏈在合成過程中不能完全舒展溶解，合成效率下降。以下幾種情形，合成效率和產物的純度都比較低，如：重復Pro,Ser-Ser，重復Asp，4個連續(xù)Gly等.

我們提供的多肽是粉末狀，一般為灰白色，組成不同，多肽粉末的顏色有差異，多肽一般長期保存需要避光保存，并應保存在-20度，短期可以保存在4度?？梢远虝r間的話是以室溫運輸。